【第955回】 いらっしゃいませの意味

【今日の発想源実践】（実践期限：１日間）—————–
・商売で言う「いらっしゃいませ」という言葉は、
もともとどういう意味の言葉だったのか、考えてノートに書く。
・同僚全員がお客様に対してその気持ちを持っているかを考え、
その気持ちでお客様に声を出しているかどうかをチェックする。

「いらっしゃいませと言うと、お客様が逃げるから、
いらっしゃいませは言わないようにしましょう」

などと書いてあるビジネス本や、
そう説明する講演会やセミナーなどがやたら増えているようだ。

別にそれを信じるか信じないかは受け手の勝手なのだが、
どうにも気になるのが、

『「いらっしゃいませ」という言葉はいけない』

と思われる風潮にあることだ。

「いらっしゃいませ」の本質は、来てくださってありがとうございます。という意味があるのではないのだろうか？

来てくれたことに感謝する挨拶なのだから、続きは必要ないのではないでしょうか。

お客様が何かを本当に探している場合で、お客様から声が掛けにくい時にだけ店員からアプローチすべきである。