- 2007-06-29 (金) 18:35
- 企画
【今日の発想源実践】（実践期限：１日間）—————–
・自分の職場でいうと、「現場」と「現場から離れた場所」の
境目はどこか。２つに分けて考えてみる。
・それぞれから「混乱する口の挟み方」がないかをチェックする。
現場はお客様の目の前での作業である。
現場から離れた場所は自宅など。
いくら机上論でサポートしても、お客様の応対は人それぞれなので臨機応変な対応が必要なので、お客様の対応に定石など無い。
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